Aviso Legal
1. Objeto y aceptación
El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web www.vestaseguros.es (en adelante, «el Sitio Web»), titularidad de Kosmik Ventures, S.L., que opera bajo el nombre comercial Vesta Seguros (en adelante, «Vesta Seguros» o «la Correduría»).
El acceso y la navegación por el Sitio Web implican la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí recogidos, te rogamos que abandones el Sitio Web. Vesta Seguros se reserva el derecho a modificar este Aviso Legal en cualquier momento; la versión vigente será siempre la publicada en esta página. La fecha de última actualización figura en el encabezado del documento.
Este Aviso Legal se rige principalmente por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE) y por el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, por el que se incorpora al ordenamiento español la Directiva (UE) 2016/97 sobre la distribución de seguros (IDD).
2. Datos identificativos del titular
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se ponen a disposición del usuario los datos identificativos del titular del Sitio Web:
| Denominación social | Kosmik Ventures, S.L. |
| Nombre comercial | Vesta Seguros |
| NIF | B70868583 |
| EUID | ES08005.000703370 |
| Domicilio social | Travessera de les Corts, 282, 1.º 3.ª, 08029 Barcelona (España) |
| Registro Mercantil | Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 49185, Folio 28, Hoja B-610767, Inscripción 1.ª |
| Correo electrónico | info@vestaseguros.es |
| Teléfono | 900 759 994 |
| Sitio web | www.vestaseguros.es |
3. Información regulatoria de la correduría de seguros
3.1. Inscripción en el Registro Administrativo de la DGSFP
Vesta Seguros está inscrita en el Registro Administrativo de Distribuidores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), organismo dependiente del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa, bajo la clave:
La inscripción puede verificarse en el Punto Único de Información del Registro de Distribuidores de Seguros y Reaseguros, accesible en: https://www.dgsfp.mineco.gob.es
La DGSFP es el órgano de supervisión competente en materia de mediación y distribución de seguros en España. Su dirección postal es: Paseo de la Castellana, 44, 28046 Madrid.
3.2. Tipo de mediador y declaración de independencia
Vesta Seguros es una correduría de seguros en los términos del artículo 155 del Real Decreto-ley 3/2020. En cuanto tal:
- Actúa con total independencia respecto de las entidades aseguradoras.
- No mantiene vínculos contractuales exclusivos ni de ninguna otra naturaleza que comprometan su objetividad o independencia de criterio.
- Ofrece sus servicios de mediación partiendo de un análisis objetivo y personalizado del mercado, basado en un número suficiente de contratos de seguro disponibles, y formula sus recomendaciones atendiendo exclusivamente a los intereses del cliente.
3.3. Participaciones cruzadas
De conformidad con el artículo 160 del Real Decreto-ley 3/2020:
- Kosmik Ventures, S.L. no posee ninguna participación directa ni indirecta, igual o superior al 10 % del capital social o de los derechos de voto, en ninguna entidad aseguradora.
- Ninguna entidad aseguradora ni su sociedad matriz posee una participación directa o indirecta, igual o superior al 10 %, en el capital social o en los derechos de voto de Kosmik Ventures, S.L.
3.4. Sistema de remuneración
Conforme al artículo 173.1.f) del Real Decreto-ley 3/2020, se informa de que Vesta Seguros percibe su remuneración mediante comisiones incluidas en la prima del seguro abonadas directamente por las entidades aseguradoras. Estas comisiones no generan ningún coste adicional para el cliente. En los casos en que se presten servicios de asesoramiento independiente, se informará al cliente de los honorarios correspondientes con carácter previo a la prestación del servicio.
3.5. Tipo de asesoramiento
Vesta Seguros ofrece asesoramiento basado en un análisis objetivo y personalizado del mercado, conforme al artículo 155 del Real Decreto-ley 3/2020. Las recomendaciones se formulan de forma personalizada, tomando en consideración las necesidades y circunstancias específicas de cada cliente.
3.6. Seguro de responsabilidad civil profesional
En cumplimiento del artículo 157 del Real Decreto-ley 3/2020, Vesta Seguros dispone de un seguro de responsabilidad civil profesional con coberturas que alcanzan, como mínimo:
- 1.564.610 € por siniestro
- 2.315.610 € en el conjunto de reclamaciones del año
La póliza cubre toda la actividad de distribución de seguros de Vesta Seguros en el territorio de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo.
3.7. Capacidad financiera
Vesta Seguros mantiene en todo momento la capacidad financiera mínima exigida por el artículo 157 del Real Decreto-ley 3/2020, equivalente al 4 % del total de primas anuales recaudadas, con un importe mínimo de 23.480 €.
4. Actividad y servicios
Vesta Seguros presta servicios de mediación y distribución de seguros en España, actuando como intermediario independiente entre sus clientes y las entidades aseguradoras con las que mantiene relaciones de negocio.
La información publicada en el Sitio Web sobre productos de seguro, condiciones y coberturas tiene carácter meramente informativo y orientativo. Las coberturas, exclusiones, primas y condiciones definitivas son las que figuran en las condiciones generales y particulares de cada póliza emitida por la entidad aseguradora correspondiente. Cualquier cotización obtenida a través del Sitio Web está sujeta a la evaluación técnica final de la aseguradora y no constituye una oferta vinculante.
Vesta Seguros trabaja con un panel de entidades aseguradoras que es revisado periódicamente. Para conocer las entidades disponibles para cada ramo de seguro, el usuario puede contactar directamente con Vesta Seguros a través de los canales indicados en la sección 2 de este Aviso Legal.
Política de transparencia en distribución digital
En cumplimiento del artículo 136.5 del Real Decreto-ley 3/2020, Vesta Seguros ha elaborado y publica una política de transparencia que garantiza la claridad e imparcialidad de los procesos de oferta, comparación y distribución de seguros a través de canales digitales.
5. Procedimiento de reclamaciones
5.1. Servicio de Atención al Cliente (SAC)
Vesta Seguros dispone de un Servicio de Atención al Cliente (SAC) para gestionar las quejas y reclamaciones de sus clientes, de conformidad con los artículos 166 a 168 del Real Decreto-ley 3/2020 y la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo.
Puedes dirigir tu reclamación al SAC por los siguientes medios:
- Por escrito: Travessera de les Corts, 282, 1.º 3.ª, 08029 Barcelona
- Por correo electrónico: reclamaciones@vestaseguros.es
El SAC dispone de un plazo máximo de un mes para resolver las reclamaciones presentadas por consumidores y usuarios, y de dos meses para el resto de los casos, contado desde la recepción de la reclamación. La resolución se notificará por escrito, motivada y en términos claros y comprensibles.
5.2. Servicio de Reclamaciones de la DGSFP
Si no quedas satisfecho con la resolución del SAC, o si han transcurrido los plazos indicados sin obtener respuesta, puedes acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, que actúa como órgano supervisor externo:
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
Servicio de Reclamaciones
Paseo de la Castellana, 44 · 28046 Madrid
Web: https://www.dgsfp.mineco.gob.es
La reclamación previa ante el SAC es requisito necesario para poder acudir al Servicio de Reclamaciones de la DGSFP.
5.3. Resolución de litigios en línea (ODR)
De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, se informa a los consumidores de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
La dirección de correo electrónico de contacto de Vesta Seguros a efectos de este mecanismo es: hola@vestaseguros.es
6. Condiciones de uso
6.1. Condición de usuario
La condición de usuario del Sitio Web se adquiere por el mero hecho de acceder al mismo. El uso del Sitio Web está dirigido a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, te rogamos que no facilites datos personales ni utilices los formularios de contacto o contratación sin el consentimiento de tu tutor legal.
El Sitio Web está orientado principalmente al mercado español. Vesta Seguros no garantiza que los contenidos sean adecuados o estén disponibles en otros países, y no se responsabiliza del acceso desde jurisdicciones en las que dichos contenidos pudieran ser contrarios a la ley local.
6.2. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente y correcto del Sitio Web, absteniéndose de:
- Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la buena fe y al orden público.
- Difundir contenidos de naturaleza ilícita, violenta, pornográfica, racista, xenófoba o que atenten contra la dignidad de las personas.
- Introducir o difundir virus informáticos o cualesquier otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de Vesta Seguros, sus proveedores o terceros.
- Intentar acceder, utilizar o manipular los datos de Vesta Seguros, terceros proveedores y otros usuarios.
- Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los contenidos del Sitio Web sin la autorización expresa de Vesta Seguros.
- Suplantar la identidad de otro usuario o de Vesta Seguros.
7. Propiedad intelectual e industrial
7.1. Titularidad de derechos
Todos los contenidos del Sitio Web — incluyendo, sin limitación, textos, artículos, imágenes, fotografías, gráficos, logotipos, iconos, diseño gráfico, estructura de navegación, código fuente, software y bases de datos — son titularidad de Kosmik Ventures, S.L. o de terceros que han autorizado expresamente su uso, y están protegidos por la legislación española e internacional de propiedad intelectual e industrial, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, y por la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas.
Los derechos de autor nacen con la creación de la obra y se extienden durante la vida del autor y setenta años después de su fallecimiento. Las marcas y signos distintivos de Vesta Seguros están registrados o en proceso de registro, y su uso no autorizado puede constituir un ilícito civil o penal.
7.2. Usos prohibidos
Queda expresamente prohibido, sin la autorización previa y por escrito de Vesta Seguros:
- La reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, total o parcial, de cualquier contenido del Sitio Web.
- La extracción y/o reutilización de la totalidad o de partes sustanciales del contenido de las bases de datos del Sitio Web.
- El uso de cualquier marca, logotipo o nombre comercial de Vesta Seguros en palabras clave, metatags, técnicas SEO o cualquier otro mecanismo de posicionamiento en buscadores.
- La incorporación de cualquier contenido del Sitio Web en otro sitio web mediante técnicas de framing, deep linking u otras equivalentes sin autorización expresa.
Las infracciones a los derechos de propiedad intelectual o industrial pueden ser constitutivas de delito conforme a los artículos 270 a 272 del Código Penal.
8. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
8.1. Disponibilidad y continuidad del servicio
Vesta Seguros no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio Web. El acceso puede verse interrumpido por razones de mantenimiento técnico, fallos en los sistemas, causas de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas al control de Vesta Seguros. La Correduría no será responsable de los daños que pudieran derivarse de la falta de disponibilidad o continuidad del Sitio Web.
8.2. Carácter orientativo de la información
La información sobre productos de seguro publicada en el Sitio Web, incluidas comparativas, cotizaciones indicativas y descripciones de coberturas, tiene carácter meramente informativo y no constituye oferta vinculante ni asesoramiento contractual. Las condiciones definitivas de cualquier seguro son las reflejadas en la documentación contractual emitida por la entidad aseguradora.
8.3. Seguridad
Vesta Seguros adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad del Sitio Web y prevenir la introducción o difusión de virus u otros elementos dañinos. No obstante, no puede garantizar la ausencia absoluta de amenazas informáticas, por lo que el usuario debe disponer de herramientas de protección adecuadas.
8.4. Uso del Sitio Web por el usuario
Vesta Seguros no será responsable de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza derivados del uso incorrecto del Sitio Web por parte del usuario, del incumplimiento de las presentes condiciones de uso o de la actuación de terceros.
9. Política de enlaces
9.1. Enlaces salientes
El Sitio Web puede contener hiperenlaces a sitios web de terceros, incluidas entidades aseguradoras, organismos reguladores y fuentes de información de interés. Estos enlaces se facilitan exclusivamente como cortesía para el usuario. Vesta Seguros no controla ni se hace responsable del contenido, exactitud, legalidad ni disponibilidad de los sitios enlazados, y la existencia de un enlace no implica respaldo ni vinculación comercial de ningún tipo.
9.2. Enlaces entrantes
Cualquier sitio web que desee establecer un hipervínculo hacia el Sitio Web deberá respetar las siguientes condiciones: el enlace solo podrá dirigirse a la página principal (www.vestaseguros.es), salvo autorización expresa en contrario; queda prohibido el framing, la reproducción parcial del Sitio Web dentro de otro dominio y cualquier técnica que pueda inducir a confusión sobre la titularidad de los contenidos; el sitio enlazante no podrá incluir contenidos ilícitos, contrarios a la moral o al orden público; y no podrá indicar, de forma explícita ni implícita, que Vesta Seguros patrocina, respalda o avala los productos o servicios del sitio enlazante.
Vesta Seguros se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento la retirada de cualquier enlace que incumpla estas condiciones.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio Web se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
Para conocer en detalle cómo Vesta Seguros trata tus datos personales, los plazos de conservación, tus derechos y cómo ejercerlos, consulta nuestra:
El responsable del tratamiento es Kosmik Ventures, S.L., con domicilio en Travessera de les Corts, 282, 1.º 3.ª, 08029 Barcelona. Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión relativa al tratamiento de tus datos en: privacidad@vestaseguros.es
11. Transparencia sobre el uso de inteligencia artificial
Vesta Seguros utiliza sistemas de inteligencia artificial para facilitar la atención al cliente, el análisis de necesidades y la comparación de productos de seguro. En cumplimiento del artículo 22 del RGPD y del Reglamento (UE) 2024/1689 sobre inteligencia artificial, se informa de lo siguiente:
- Cuando el usuario interactúe con un agente o asistente automatizado, será informado de este hecho de forma clara y en el momento en que se inicie la interacción.
- Las recomendaciones de productos generadas de forma automatizada están siempre supervisadas por mediadores cualificados de Vesta Seguros, quienes pueden revisar y ajustar cualquier sugerencia antes de presentarla al cliente.
- Los sistemas de IA no adoptan decisiones vinculantes de forma autónoma. El cliente tiene derecho a solicitar intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar cualquier decisión que le afecte.
12. Declaración de accesibilidad
Vesta Seguros está comprometida con la accesibilidad digital y trabaja para que su Sitio Web sea accesible para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad, de conformidad con la Ley 11/2023, de 8 de mayo, que traspone la Directiva (UE) 2019/882 sobre los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios.
El objetivo es alcanzar y mantener el nivel de conformidad WCAG 2.1, Nivel AA (norma UNE-EN 301549).
Si encuentras algún obstáculo de accesibilidad o deseas reportar una incidencia, puedes contactar con nosotros en: hola@vestaseguros.es
13. Modificaciones del Aviso Legal
Vesta Seguros se reserva el derecho de modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento, con el fin de adaptarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales o a las propias características del Sitio Web.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página, debidamente fechada. Se recomienda al usuario que consulte periódicamente este Aviso Legal para mantenerse informado de cualquier actualización.
| Versión | Fecha de vigor | Descripción de cambios |
|---|---|---|
| v1.0 | 02/04/2026 | Versión inicial |
14. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Aviso Legal se rige íntegramente por la legislación española y, en lo que resulte de aplicación, por la normativa de la Unión Europea.
Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del Sitio Web, y sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 5 sobre el procedimiento de reclamaciones, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo en los casos en que la normativa de protección de consumidores y usuarios imponga la competencia de los tribunales del domicilio del usuario, en cuyo caso prevalecerá dicho fuero.